Externaliser la paie dans un grand nombre de pays représente toujours un gros défi pour les responsables des RH et de l'informatique, d'autant plus lorsque vous employez quelques 100.000 personnes à travers l'Europe dont plus de 30.000 en France. Néanmoins, ce défi a été relevé avec succès par Sodexo il y a quelques années.

Défi

Le groupe Sodexo, leader du secteur de la restauration et des services, a décidé d'aligner les pratiques de travail de ses quatre filiales à la fin des années 1990 et de mettre ses systèmes à jour avant l'an 2000 étant donné que tous n'étaient pas susceptibles de franchir ce cap avec succès. Ce défi n'est pas inconnu non plus de ceux qui traitent la paie en France.

Solution

Dans une seconde phase, l'administration de la paie de Sodexo a été externalisée chez NGA. Ce projet était très difficile en raison du traitement complexe de la paie en France. L'objectif ultime était de réduire les coûts, de standardiser les processus de paie et de donner aux RH l'occasion de se concentrer sur un travail à valeur ajoutée.

La première étape de la solution proposée par NGA impliquait la mise en œuvre d'un système RH et paie basé sur SAP chez Sodexo, ainsi que l'intégration du SIRH de Sodexo dans tous les pays. La priorité de Sodexo au cours de cette étape initiale était de garantir la maintenance interne de l'application.

Résultat

« Parallèlement à sa compétitivité commerciale, l'un des facteurs clés qui nous ont convaincus d'opter pour NGA a été son position de leader sur SAP HCM en matière de paie. Nous avons ainsi disposé des meilleurs consultants possible afin de maintenir une certaine crédibilité avec les équipes internes qui sont elles-mêmes spécialisées dans le secteur. »

Michel Foulon VP Strategic Planning & Control and IS&T, Sodexo Alliance Europe

La solution ci-dessus et l'expertise apportées par NGA ont aidé Sodexo à obtenir des améliorations significatives sur le plan de la productivité et de la qualité de son système RH en diminuant la durée et les coûts d'administration des RH tout en normant et simplifiant ses processus RH.